Reklamacje - Supanimal

Składanie reklamacji

Aby złożyć reklamację produktu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami

1

Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Wzór formularza otrzymasz od nas na podany przez Ciebie adres email – razem ze złożonym przez Ciebie zamówieniem.

Formularz powinien zawierać:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail lub adres do korespondencji
  • Numer telefonu
  • Numer produktu i przyczyna reklamacji
  • Data zakupu oraz wystąpienia wady
2

Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

Pamiętaj o dołączeniu:

  • Reklamowany produkt
  • Wszystkie akcesoria produktu
  • Kopia faktury zakupu
  • Wypełniony formularz reklamacji
3

Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na poniższy adres:

Adres do wysyłki reklamacji
Makana Sp. z o.o.
Zielniczki 5
63-000 Środa Wielkopolska
Polska
Firma nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem

Czas rozpatrzenia reklamacji

14
dni kalendarzowych
→
100%
odpowiedź gwarantowana

Masz pytania dotyczące reklamacji?

Firma w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

W przypadku pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta