Polityka zwrotów - Supanimal

Rückgaberecht

Poznaj swoje prawa i zasady dotyczące zwrotów zakupionych produktów

Masz prawo do zwrotu bez podania przyczyny

Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Terminy i procedura zwrotu

14
dni na zwrot
od otrzymania towaru
30
dni na zwrot kosztów
od otrzymania towaru przez nas

Jak zgłosić zwrot

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Warunki zwrotów

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że spełnia poniższe warunki:

Termin zakupu

Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni

Oryginalne opakowanie

Towar umieszczony jest w oryginalnym opakowaniu

Towary nieпоdlegające zwrotowi
  • Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane
  • Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone (np. produkty szybko psujące się lub z przeterminowaną datą ważności)
  • Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane
  • Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami

Zwrot towarów

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych.

Adres do wysyłki zwrotów
Makana Sp. z o.o.
Zielniczki 5
63-000 Środa Wielkopolska
Polska

Ważne: Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia przyjęcia przez nas przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Produkt oznaczony jako prezent: Jeśli towar został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości równej wartości zwróconego towaru.

Produkt nie oznaczony jako prezent: Jeśli towar nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać produkt Tobie, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby wręczającej prezent.

Kontaktieren Sie uns

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową: